Kartes nozaudēšanas gadījumā klientam par to personīgi jāpaziņo kādā no Pakalpojuma sniedzēju autocentriem vai arī nosūtot attiecīgu ziņojumu uz e-pastu birojs@auraauto.lv. Nozaudētā karte nekavējoties tiks bloķēta.

Jaunas kartes izgatavošanas maksa ir 5 LVL (t.sk. PVN). Karte tiks izsniegta ar jaunu, unikālu kartes numuru un uzkrātais atlaižu apjoms tiks pārnests no nozaudētās kartes uz jauno.

Klientu kartes anulēšana
Dalību klientu lojalitātes programmā iespējams anulēt pēc klienta rakstveida lūguma. Klientam izstājoties no klientu lojalitātes programmas karte tiek automātiski bloķēta un uzkrātās atlaides tiek dzēstas. Ja nobloķēta karte tiek uzrādīta autocentra apkalpojošam personālam, tā tiek konfiscēta.